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日期：2018-02-22
近日，中国最大的仪器仪表生产基地–重庆四联集团，再度携手金蝶公司，在整个集团成功实施K/3 ERP项目后，其下属子公司川仪九厂率先启用金蝶CRM（客户关系管理系统）及OA（办公自动化），为集团e路到底的战略部署、实现跨越式发展的目标打下坚实的基础，成为重庆企业中第一个上马CRM的单位。 作为中国最大的自动化仪表综合性生产基地之一的四联集团，是国家重点支持的512户大型企业之一, 连续多年进入全国500家最大工业企业之列。凭着创新的技术和优良的产品，四联集团一直在国内市场上保持着领先地位，其信息化建设也一直走在同行前列，而其下属企业川仪九厂作为集团信息化的排头兵，信息化试点和领头工作都是从该厂率先执行并逐步向集团推广。自1999年起，集团借力金蝶K/3，参照K/3 ERP设计思路，采取科学规划、总体设计、分步实施的方式，在逐步推进集团管理信息系统建设路上初战告捷，建立起全面覆盖企业内部财务、采购、生产销售等领域的企业管理系统。 但随着全球化经济的到来和市场的不断变化，公司管理层日益感到企业的经营管理必须由“内”向“外”延伸，由以往的“产品为中心”向“以客户为中心”转化，以“注重成本的控制”向“注重提高客户的满意度”转化，客户成为企业最重要的资源，“以客户为中心”的经营理念已成为企业的经营准则和生存之道。正如川仪九厂王厂长所说：“以前竞争比的是产品、比的是质量，但现在的竞争者，大多都有好的产品，都有好的质量，那比什么？比谁会管理客户！我们要捕捉的是潜在的商机，也就是要抓住未来的客户，这样才能保持我们的竞争优势。所以我们希望借助金蝶CRM把我们的客户管理好。” 谈到选择金蝶的原因，王厂长表示：其他很多知名软件厂商更多的只是在销售他们的软件产品，但在和金蝶4年多的合作中，我们从金蝶公司那里不仅获得了产品，更多的是得到其良好的后续服务，不断地吸取到其管理思想和文化，我们现行业务流程的规范一定程度上来源于和金蝶重庆分公司的共同努力，更重要的是金蝶的管理软件系统从物流到生产、到财务、到客户关系管理，是真正能够完全集成的。所以，我们还是毫不犹豫地选择了金蝶。此次，川仪九厂欲通过金蝶CRM帮助企业加强销售过程的控制、提高销售成功率并缩短销售周期；同时加强对市场的调研、分析、评估和控制，将市场、销售和服务有机地整合起来，帮助企业提升客户满意度和忠诚度，最终达到提高企业竞争力的目的。 金蝶重庆分公司总经理罗军先生亦表示：川仪九厂CRM项目是四联集团的第一个，在整个重庆企业中也是先例，他指出重庆企业的信息化需求正在向更深入全面应用上发展，除金蝶K/3 ERP外，金蝶OA、金蝶CRM、金蝶BI、金蝶HR都在被越来越多的重庆企业所应用，金蝶在重庆企事业单位的信息化过程中也逐渐发挥着越来越重要的作用。
