金蝶明珠会理事大会的“社交化ERP推动企业云管理转型”沙龙上,来自房地产企业五十强——厦门建发房地产集团的CIO谢伟,和来自国内第一大饲料生产商山东六和集团的CIO许哲,分享了各自企业在推行ERP移动应用上的实践经验和未来规划。金蝶中国助理总裁兼研发中心副总经理隋同建也分享和演示了金蝶在社交化ERP开发上取得的成果。沙龙上,嘉宾们各抒己见,精彩观点层出不穷,为正在考虑社交化ERP的CIO们贡献了诸多对策。
房地产企业:普及快 高管爱
一般而言,在企业推行任何一套新的IT系统,都需要在前期对员工做大量的培训,这其中的经济成本、时间成本通常不菲,甚至在最初还会有员工产生一些抵制情绪。但谢伟用“超出预期”来形容建发员工对ERP移动应用的接受程度。谢伟谈到,在基础应用方面,金蝶的移动审批应用为经常性不在办公桌边的经理人提供了极大便利,因此最快得到了经理人的认同,“整个集团的移动审批效率立马上升了一个台阶”。金蝶的移动通讯录也广受好评。建发有3000多名员工,在需要联系同事时,只要拿出手机便能找到那个人在哪个部门、长什么样子、联系方式是什么,还可以直接拨打电话,“一听介绍,员工纷纷要求尽快安装”。
此外,金蝶针对房地产企业开发的行业移动应用,也十分贴合建发管理层的需求。不论何时何地,都可以通过移动终端监控工地的施工进度,用iPad便能直观立体、360度鸟瞰项目全貌,哪个楼盘的哪栋楼盖到哪一层尽在掌握;还可以通过移动终端查看全国所有项目的销售情况,哪些已开盘、哪些在售、哪些已经卖完了,iPad上一目了然,为快速决策提供了实时依据。还有房地产企业特别关注的移动交房应用、移动库存应用、移动舆情监控也都在建发管理层的要求下按计划推进。
谢伟认为,移动应用在建发之所以普及这么快,一是基于这个时代对更高工作效率的要求;二是用户觉得真得好用,真得能帮他解决实际的问题;三是高层领导重视且有迫切的需求。谢伟形容,“就像针灸,小而精,能扎准穴位、解决问题,自然就容易得到认可。”
现代农业:贴终端 提服务
六和集团是现代农业中走全产业链模式的典型代表,销售收入507亿,在青岛仅次于海尔、海信两大家电企业。六和集团CIO许哲介绍,集团今年的策略主题是“提升服务体能,释放终端力量”,而社交化ERP刚好为这一战略落地提供了技术支撑。
在谈到移动应用规划时,许哲说,目前六和集团已经针对全产业链在金蝶EAS上搭建了系统框架,下一步是在这个基础上在外面扩展一圈移动应用。六和认为,任何一个子系统都是可以向外扩张的,都可以做成移动应用。
未来,六和将从三个层面同步推进移动应用。第一是基层。许哲自嘲,以前去一个养殖户那里,卖饲料去一波人,卖鸡苗去一波人,卖兽药又去一波人,后来用金蝶EAS集中管起来,实现了产业链协同;接下来,遵循集团大的策略主题,将聚焦养殖终端,为了让对养殖户的服务更加到位,六和将为销售配备移动终端,通过移动应用提升客户关系管理的水平;与此同时,在产业链的另一头——不方便拉网线、放电脑的卖场里,也要在移动应用上做文章,定单管理、库存管理、成本核算都会逐步“移动”起来。
第二是中层。社交化ERP的理念与六和一直提倡的“走动式管理”不谋而合。六和总裁经常告诫经理人一句话:人到现场增智慧。现在金蝶的移动审批应用就派上了大用场。
第三是高层。六和领导需要在三地办公,需要处理的各种事务积压很多,ERP移动应用实施后,其工作便利性得到极大提升。与建发一样,六和高层对移动应用的需求也非常迫切。许哲建议,社交化ERP在企业的推行,从高层开始做效果更明显。
社交化ERP,CIO的新挑战
从两家典型行业的CIO的分享中,不难发现社交化ERP必然是大势所趋。企业所处的行业类型,决定了上线何种移动应用的优先顺序,但总体需求却是一样的迫切。对CIO来说,或早或晚要面对的,不再是社交化ERP上不上,而是如何上的问题。在这场“社交化ERP推动企业云管理转型”高层沙龙上,IT高管们还深入交流了社交化ERP在深入应用阶段将面临的挑战,比如如何平衡多终端系统,如何确保安全性、如何规避隐私等等。谢伟、许哲两位CIO结合实际经验给出的建议为CIO们提供了很好的规划思路。借用金蝶助理总裁隋同建的说法,社交化ERP是一个不可逆转的趋势,能够率先克服新生事物恐惧症的企业将优先得到社交化ERP带来的好处,就好比“谁先将钱从家里搬到银行,谁就能先享受银行回报的利息”。