在大变革背景下的中国，现代职场的两个关键特征显得尤为重要。一是越来越先进的技术和数字平台，包括移动网络连接和社交媒体，它们释放了新的可能性，并带来深远影响。二是新一代的员工们，至少在表面上，他们有不同于老一辈员工的需求和应对变化的方式。面对这些相互联系的机遇和挑战，在现代社会如何赢得员工的心，成为了企业的一大考验。

新一代的员工们，对于各大组织和公司来说似乎是一项挑战。然而，他们对于工作的渴望：不同的角色定位，工资之外的工作意义，在一个越来越透明世界获得公平待遇，快速成长等等，却是今天不分年龄、行业的工作者们共同追求。中国的顶尖企业正在通过了解不断变化的劳动力特征、使用先进的数字化工具、协调把握组织变革趋势，从而激励这些员工，完成企业转型。

数字技术的进步可以促进人们的相互理解并强化信念，从而帮助员工更好地参与公司转型，并发挥自身作用。大中型企业人员复杂，更需要解决多元文化的冲突，解除人与人之间的代沟，而数字通信技术的进步使沟通的个性化变得更加容易，使它们能够满足不同个体的需要，并直接向一线员工提供信息。很多人把这种个性化的通信手段当成理所当然，但它们却在这些顶尖企业的转型中起着极其重要的作用。

例如，海尔很早就实施了一项重大的变革计划，它使用了内部社交媒体平台，以这种方式在不同的用户群体中分享信息，并确保了信息的“相关性”和“信息对等”。“一路顺”是全员抢单配送应用；“全民营销”让每个员工都成为推销员；“云图云识”系统可以抓取社会化评价数据，产品经理可以直接与终端用户交流；生产线工作人员每天下班拿起手机就可以看到当天的生产数据和薪酬统计，还有一些有趣的提示语：“您的移动签到击败了90%同事！”

一汽大众西部区划分为9省1市14个小区，通过移动办公精细化管理销售渠道，由42名小区经理连接143家经销商1700多人，每天在移动办公平台提交工作汇报，可附上照片，门店情况一目了然。工作汇报实时推送，分享、评论，已读未读一目了然，有疑问即时在消息群里反馈解答，打通信息阻隔，最终超额120%完成销售目标。

从产品的企业用户数量来看，金蝶云之家在2016年继续引领市场，以81.8万家用户占据首位，阿里钉钉和纷享销客分别排在第二、三位。2016年云之家继续深挖大中型企业市场，自海尔和万科后，又陆续签约安踏、乐视、华润、华大基因等大型企业客户。

新员工，新挑战

如今的数字世界万物互联，提供了比以往任何时候更多的机会，能够分享信息，分享其他人思考与行为的方式。新一代员工通常会从微信、QQ、微博或知乎中获取信息。新一代的劳动者，他们对“集群”信念持开放态度，他们期望与每个人实时沟通，而不仅仅是高层管理者。

对这些员工来说，工作中额外的灵活性和远程工作可能比高薪水更加诱人。指导公司重大变革的领导者们，应该在他们的决策中，好好考虑组织机制变革的所有可能性。

社交化的移动办公平台不仅是沟通工具，也是培养信任和企业文化的工具。它提供了一种交互方式，有助于强化员工的团队角色，并形成一种影响力。在过去的几年里，我们已经看到越来越多的顶尖企业开始使用社交化的移动办公平台来帮助他们找出隐含的影响因素：员工的态度会帮助其赢得同事的尊重，员工的角色会成为整个企业转型成功与否的关键。通过这种方式，万科、海尔、一汽大众这些企业在转型过程中传达了公司想做出的改变，并成功获取了员工的支持。与此同时，企业还培育了员工角色所需的心态和行为，并向内部怀疑宣战。

有趣的是，企业管理者还可以使用技术手段来鼓励员工们的每一次进步。例如，金蝶云之家以一种“活力值”的方式，来显示员工在工作中付出的努力（最早上班，加班，被赞，文档分享等）。通过云之家的活力值，展示员工的“成就勋章”，促进个人和团队的提升和改进。